Integritet

Cookie consent som fungerar på riktigt

Nästan alla webbplatser har en cookie-banner, men långt ifrån alla fungerar som de ska. Ofta laddas analys- och annonsverktyg redan innan besökaren har valt något, eller så sätts annonscookies trots att besökaren bara godkänt statistik. Det är ett juridiskt problem, men också en fråga om förtroende och om hur pålitlig er data är.

Vad kräver reglerna?

Enligt lagen om elektronisk kommunikation och GDPR krävs samtycke innan cookies och liknande tekniker som inte är nödvändiga för tjänsten används. Samtycket ska vara frivilligt, informerat och aktivt – det ska vara lika enkelt att avböja som att godkänna, och det ska gå att ändra sig i efterhand.

Vanliga fel i cookie-bannern

De vanligaste bristerna är att spårning startar innan något val gjorts, att knappen för att avvisa är gömd eller saknas, att kategorier visas som inte styr något och att ett ja till statistik också aktiverar annonsverktyg. Bannern ser rätt ut, men tekniken bakom gör något annat.

Varför måste analys och marknadsföring hållas isär?

Besökaren ska kunna godkänna statistik utan att samtidigt godkänna annonsering. Det betyder att varje verktyg – Google Analytics, Google Ads, Meta och andra – måste kopplas till rätt kategori. Använder ni Google Tag Manager behöver även taggarna där ha rätt samtyckeskrav, annars kan de ladda oavsett vad besökaren valt.

Vad gör Google Consent Mode?

Consent Mode låter Googles verktyg anpassa sig efter besökarens val. Det är ett bra komplement, men ersätter inte att själva taggarna styrs korrekt. Den säkraste lösningen är att verktyg som kräver samtycke inte laddas alls förrän samtycket finns.

Testa – och testa igen

Kontrollera i webbläsaren vilka cookies och anrop som faktiskt görs vid varje val: inget val, avvisa alla, bara statistik, bara marknadsföring och acceptera alla. Gör om testet när nya taggar eller kampanjer läggs till, och se till att integritetspolicyn beskriver det som faktiskt händer.

Rätt uppsatt ger bättre data

En korrekt cookie consent skyddar inte bara mot anmärkningar. Den gör er statistik mer pålitlig, eftersom ni vet vad den bygger på, och visar besökarna att ni tar deras integritet på allvar.

Läs mer