Integritets- och cookiepolicy
Här beskriver vi hur Enestedt & Co AB hanterar personuppgifter när du besöker www.enestedt.se, kontaktar oss via formuläret eller använder chatten.
Vem ansvarar för dina uppgifter
Enestedt & Co AB (org.nr 556370-5507), Fleminggatan 18, 112 26 Stockholm (postadress Box 12122, 102 24 Stockholm). E-post info@enestedt.se, telefon 08-555 768 00.
Kontaktformuläret
Namn och e-post behövs för att vi ska kunna svara dig. Företag, telefonnummer och meddelande är frivilliga.
Vi använder uppgifterna för att besvara din förfrågan och för en eventuell fortsatt dialog. Det gör vi med stöd av vårt berättigade intresse.
Uppgifterna skickas som e-post till oss och sparas inte på webbplatsen.
Chatten
Chatten svarar på frågor om webbplatsens innehåll. Svaren tas fram av en AI-tjänst. Skriv inte känsliga personuppgifter i chatten.
Det du skriver och chattens svar sparas så att samtalet hänger ihop och kan visas igen när du öppnar chatten. När du använder chatten sparas en nödvändig cookie med ett id som kopplar samtalet till din webbläsare. Cookien gäller i 180 dagar och förnyas varje gång ett nytt meddelande sparas i samtalet. Att bara öppna chatten förlänger inte tiden. Samtalen gallras efter sex kalendermånader, vilket är en annan tidsgräns än cookiens giltighet, se Lagringstid.
Vi behandlar chattsamtal med stöd av vårt berättigade intresse av att kunna svara på frågor.
Cookies och analys
Nödvändiga: ditt cookieval sparas i webbläsaren. När du använder chatten sparas ett id som håller ihop samtalet.
Hostingens tekniska cookies: vår hosting sätter även egna tekniska cookies, se tabellen. Vi har ännu inte fått bekräftat vilket ändamål alla har.
Hostingens besöksstatistik är avstängd sedan den 27 oktober 2026. Fram till dess samlade hostingen in uppgifter om besök, bland annat sidvisningar, tekniska uppgifter om webbläsaren, vilken sida besökaren kom från och tekniska fel. Det skedde även innan du hade gjort ett cookieval. Statistik som samlades in före avstängningen har inte raderats.
Analys: vi använder Google Analytics för att se hur webbplatsen används. Om du godkänner analys sätts analyscookies. Analys sätter inga annonseringscookies.
Marknadsföring: vi använder Google Ads för att mäta om våra annonser leder till kontakt. Om du godkänner marknadsföring sätts annonseringscookies. Vi har stängt av personanpassning av annonser.
När du godkänner marknadsföring och skickar kontaktformuläret använder vi Googles förbättrade konverteringar för att mäta om annonser leder till kontakt. Google-taggen kan samla in kontaktuppgifter från formuläret, exempelvis e-postadress. Uppgifterna hashas i webbläsaren innan de skickas till Google Ads. Hashning innebär inte att uppgifterna är anonyma. Behandlingen sker med ditt samtycke, som du kan återkalla via Cookie-inställningar.
Vi använder Googles samtyckesläge (Consent Mode). Google Analytics och Google Ads laddas vid varje besök. Utan ditt samtycke sätts inga cookies för Google Analytics eller Google Ads, men Google tar emot begränsade signaler utan cookies, till exempel att en sida visats eller en kontaktlänk klickats, tillsammans med tekniska uppgifter som webbläsarens adress (IP) och typ. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt val via ”Cookie-inställningar” längst ner på sidan.
Om du återkallar ditt samtycke rensar webbplatsen Google-cookies på vår egen domän och Googles lokala lagring. Cookies på Googles egna domäner, till exempel doubleclick.net, kan webbplatsen inte radera. Du kan ta bort dem i webbläsarens inställningar. Begränsade signaler utan cookies fortsätter att skickas enligt samtyckesläget.
| Namn | Leverantör/domän | Ändamål | Uppgifter | Giltighet |
|---|---|---|---|---|
| enestedt-cookie-consent (lokal lagring) | Enestedt, enestedt.se | Nödvändig: sparar ditt cookieval | Dina val och datum | Tills du ändrar valet eller rensar webbläsaren |
| __cf_bm | Cloudflare (webbhotellets nätverk), www.enestedt.se | Teknisk: enligt Cloudflare används den för att skilja automatiserad trafik (bottar) från besökare | Krypterat id för bot-bedömning | 30 minuter |
| __dpl | Lovable (hosting), www.enestedt.se | Sätts av hostingen. Ändamål och klassificering är inte bekräftade | Värde som innehåller den publicerade versionens id | 24 timmar |
| enestedt_chat | Enestedt, enestedt.se | Nödvändig: håller ihop ditt chattsamtal (sätts först när du använder chatten) | Slumpmässigt samtals-id | 180 dagar, förnyas när ett nytt meddelande sparas. Samtalet gallras separat sex kalendermånader efter senaste meddelandet |
| _ga, _ga_6V4KJXWERD | Google Analytics, enestedt.se | Analys: skiljer besökare åt i statistiken | Slumpmässigt id, besökstidpunkter | 13 månader |
| _gcl_au | Google Ads, enestedt.se | Marknadsföring: kopplar annonsklick till kontakt | Slumpmässigt id, annonsklick | 90 dagar |
| _gcl_ls (lokal lagring) | Google Ads, enestedt.se | Marknadsföring: räknare och sessionsuppgifter för annonsmätning | Räknare, slumpmässigt id | Ligger kvar tills den rensas; uppgifterna i den gäller 5 minuter respektive 90 dagar. Tas bort när du återkallar samtycket |
| IDE | Google Ads, doubleclick.net | Marknadsföring: annonsmätning | Slumpmässigt id | 13 månader |
| test_cookie | Google Ads, doubleclick.net | Marknadsföring: kontrollerar om cookies är tillåtna | Inga | 15 minuter |
Vem som får del av uppgifterna
Vi anlitar leverantörer för drift av webbplatsen, e-post, chattens AI-tjänst, analys och marknadsföring. De behandlar uppgifterna för vår räkning. Vi säljer aldrig personuppgifter.
Lagringstid
Lagringstiden skiljer sig åt mellan olika slags uppgifter och beskrivs nedan.
Förfrågningar via kontaktformuläret skickas till vår e-post. Korrespondens kan sparas för uppföljning och dokumentation av kundrelationer och tidigare uppdrag. Lagringstiden beror på ärendets innehåll och behovet av dokumentation.
Chattsamtal sparas i vår databas för att samtalshistoriken ska kunna visas i chatten. Ett samtal raderas sex kalendermånader efter dess senaste meddelande. Gallringen körs automatiskt en gång per dygn och tar bort hela samtalet med alla meddelanden.
Cookies för Google Analytics och Google Ads sätts bara om du har godkänt respektive kategori. I Google Analytics sparas händelsedata i 2 månader och användaruppgifter i 14 månader. Tiden för användaruppgifter börjar om när samma användare är aktiv igen. Detta gäller uppgifterna hos Google och är skilt från hur länge cookies gäller i din webbläsare (se tabellen). Tiderna gäller inte sammanställda standardrapporter i Google Analytics, som visar statistik utan uppgifter om enskilda besökare.
Uppgifter som vi enligt lag måste spara, till exempel i bokföringen, sparar vi så länge lagen kräver.
Dina rättigheter
Beroende på behandlingen har du rätt att få tillgång till dina uppgifter, få dem rättade eller raderade, begränsa eller invända mot behandlingen, få ut dem (dataportabilitet) och återkalla ett samtycke. Kontakta info@enestedt.se.
Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.